Повернення та обмін товару в інтернет-магазині ХАПАЙ ЮА

На всі товари, придбані в інтернет-магазині ХАПАЙ ЮА ( hapay.in.ua ), поширюється дія Закону України «Про захист прав споживачів» . Ми прагнемо забезпечити прозору та зручну процедуру повернення та обміну товарів. Ознайомтеся з нижченаведеними умовами.

---

1. Умови повернення товару

Товар неналежної якості (шлюб):

• має суттєві недоліки чи несправності;

• пошкоджено з вини виробника чи перевізника;

• неможливе повноцінне використання за призначенням.

Товар належної якості (без недоліку):

• не був у використанні;

• збережено товарний вигляд, упаковку, пломби, бирки;

• є розрахунковий документ (чек, накладна);

• не входить до переліку товарів, які не підлягають поверненню за законом.

Терміни повернення:

• Товар належної якості – протягом 14 календарних днів із моменту отримання замовлення (без урахування дня покупки).

• Товар неналежної якості – у межах гарантійного строку або відповідно до умов гарантії виробника.

---

2. Процедура повернення товару (через Нову пошту)

Адреса для повернення та обміну:
м. Обухів, Нова Пошта, відділення №5 (до 30 кг)

Інструкція:

• Надішліть товар Новою Поштою на вказану адресу.

• Вкажіть оцінну вартість відповідно до ціни товару.

• Послуги «Зворотна доставка» та «Післяоплата» мають бути скасовані.

---

3. Хто оплачує доставку при поверненні?

Тип товару	Доставка
Товар належної якості	платить покупець (витрати не компенсуються)
Товар неналежної якості	компенсує магазин (на підставі ТТН чи акту пошти)

Важливо: Якщо товар пошкоджено під час транспортування – обов'язково складіть акт пошкодження у відділенні Нової Пошти.

---

4. Повернення коштів

Кошти повертаються на банківську картку покупця .
Для цього необхідно надати:

• номер картки;

• ПІБ власника картки.

Термін повернення: від 2 до 7 робочих днів після отримання товару та перевірки його стану.

---

5. Обмін товару

Обмін можливий за аналогічними умовами.
Якщо виявлено нестачу або пошкодження під час доставки – обмін здійснюється за рахунок магазину .

---

6. Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 року , не підлягають поверненню:

• гігієнічні товари;

• засоби особистого догляду;

• продукція, що швидко псується;

• товари, що були у вжитку.

---

7. Контактна інформація

Для уточнення деталей повернення або обміну зв'яжіться з нами:

Телефон: 0731002223
Email: hapay.in.ua@gmail.com
Сайт: hapay.in.ua

Ми завжди готові допомогти вам у вирішенні будь-якого питання!

---

8. Юридична відповідальність

Усі дії щодо повернення та обміну товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України.
Магазин ХАПАЙ ЮА залишає за собою право відмовити у поверненні, якщо не дотримано умов, передбачених цим документом.

Інтернет-магазин ХАПАЙ ЮА
? hapay.in.ua@gmail.com
? hapay.in.ua
? 073 100 22 23